Veelgestelde vragen

iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Creditcard (Visa/Mastercard) en Klarna achteraf betalen. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Zolang je order nog niet is verwerkt kun je ’m aanpassen of annuleren. Mail direct met je bestelnummer naar klantenservice@lifting-gear.nl.

Ja, je factuur wordt automatisch per e-mail verstuurd na afronding van je bestelling. Je vindt ’m ook terug in je account.

Voorraadproducten worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen geleverd in NL/BE. Tijdens piekdrukte kan dit iets afwijken.

De verzendkosten en eventuele gratis-verzending drempel zie je in je winkelwagen en afrekenen, afhankelijk van bestemming en orderwaarde.

Ja, zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder ontvang je automatisch een track-&-trace link per e-mail.

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst. Producten dienen ongedragen en compleet te zijn. Start je retour via je account of mail ons.

Wij bieden 1 jaar garantie op productiefouten. Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage of eigen aanpassingen valt buiten garantie. Bij klachten: klantenservice@lifting-gear.nl.

Na ontvangst en controle boeken we het bedrag binnen 3–7 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.

Op iedere productpagina vind je een maattabel of pasadvies. Twijfel je? Mail ons je lengte/gewicht en gebruiksdoel; we denken mee.

Zeker. Onze gear is ontwikkeld voor zowel beginners als gevorderde lifters. Kies het model dat past bij je oefening en trainingsniveau.

Op de productpagina kun je je e-mail achterlaten via Melding bij voorraad. Je krijgt automatisch bericht zodra het artikel terug is.

Nee, afrekenen als gast is mogelijk. Met een account volg je orders, beheer je retouren en bewaar je adressen.

Gebruik “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina; je ontvangt direct een reset-link per e-mail.

Ons team helpt je graag. Mail klantenservice@lifting-gear.nl of gebruik het contactformulier. Snel antwoord op werkdagen.